Chơi có trách nhiệm —
Giải trí bền vững, an toàn
fun99 tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của trải nghiệm thật sự thú vị. Chúng tôi cung cấp công cụ tự kiểm soát, tư vấn hỗ trợ 24/7 và luôn đặt sức khoẻ người chơi lên hàng đầu.
Chúng tôi kiên quyết không phục vụ người chưa đủ tuổi.
Sáu nguyên tắc cốt lõi của chúng tôi
Mỗi tính năng, mỗi chính sách tại fun99 đều được xây dựng xung quanh sáu cam kết sau đây, nhằm bảo đảm người chơi luôn ở vị thế kiểm soát.
Kiểm soát ngân sách cá nhân
Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngăn các giao dịch vượt mức cho đến kỳ tiếp theo.
Giới hạn thời gian chơi
Tính năng nhắc nhở và tự ngắt phiên chơi giúp bạn không dành quá nhiều thời gian cho các trò chơi. Bạn chọn khung thời gian, fun99 thực thi nghiêm túc.
Tự loại trừ (Self-Exclusion)
Nếu cảm thấy cần một khoảng nghỉ, bạn có thể kích hoạt tự loại trừ từ 1 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khoá hoàn toàn khỏi mọi hoạt động cá cược.
Kiểm tra thực tế
Hệ thống định kỳ hiển thị thông báo tóm tắt phiên chơi — thời gian bạn đã chơi, số tiền đã nạp và kết quả thực tế — để bạn luôn nhìn thấy bức tranh toàn cảnh.
Bảo vệ người chơi trẻ tuổi
fun99 xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và giao dịch. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng phần mềm lọc nội dung để bảo vệ trẻ em trong gia đình.
Hỗ trợ chuyên biệt 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fun99 được đào tạo để nhận diện và ứng phó với các tình huống cờ bạc có hại, sẵn sàng kết nối bạn với nguồn tư vấn phù hợp.
Nhận biết dấu hiệu cảnh báo
Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Khi hoạt động giải trí bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, đó là lúc cần dừng lại và tìm sự hỗ trợ. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến mà bạn hoặc người thân nên chú ý.
Nếu bạn nhận ra ba hoặc nhiều hơn các dấu hiệu dưới đây trong sinh hoạt hàng ngày, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của fun99 hoặc trao đổi với người thân và chuyên gia tâm lý để được tư vấn kịp thời.
-
Chơi để gỡ lại tiền thua
Liên tục nạp thêm với hy vọng thu hồi khoản thua trước đó, dẫn đến thua lỗ ngày càng lớn hơn.
-
Không thể dừng dù muốn
Đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc ngừng chơi nhưng không thành công, cảm thấy bồn chồn khi không chơi được.
-
Ảnh hưởng đến tài chính gia đình
Sử dụng tiền sinh hoạt, tiền học phí hoặc vay mượn để nạp vào tài khoản cá cược.
-
Giấu giếm với người thân
Che giấu thời gian và số tiền đã dành cho cờ bạc, nói dối về hoạt động trực tuyến của bản thân.
-
Xao nhãng công việc và các mối quan hệ
Bỏ qua trách nhiệm công việc, gia đình hoặc các hoạt động xã hội vì dành quá nhiều thời gian chơi game.
-
Cảm xúc bất ổn liên quan đến thắng/thua
Tâm trạng thay đổi mạnh — hưng phấn khi thắng, trầm uất hoặc lo lắng khi thua — ảnh hưởng đến sinh hoạt bình thường.
Công cụ tự quản lý tại fun99
Tất cả các công cụ dưới đây được tích hợp sẵn trong tài khoản của bạn và có thể kích hoạt ngay lập tức, hoàn toàn miễn phí.
Hạn mức nạp tiền
Đặt mức tối đa cho mỗi lần nạp, theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự từ chối giao dịch vượt hạn mức bạn đã chọn. Việc tăng hạn mức có thể mất đến 7 ngày để có hiệu lực — nhằm bảo vệ bạn khỏi quyết định vội vàng.
Giới hạn thời gian phiên chơi
Cài đặt số giờ tối đa mỗi ngày. Khi sắp hết giờ, bạn nhận thông báo trước 10 phút. Sau khi đạt giới hạn, phiên chơi tự kết thúc và không thể mở lại cho đến ngày hôm sau.
Hạn mức thua lỗ
Xác định số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tạm ngừng tài khoản cược cho đến khi kỳ hạn đặt lại — không có ngoại lệ.
Nghỉ tạm thời (Cooling-off)
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Tính năng này hữu ích khi bạn muốn có không gian suy ngẫm mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tự loại trừ dài hạn
Khoá tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào. Yêu cầu mở khoá được xem xét sau ít nhất 6 tháng kể từ ngày kích hoạt.
Cách kích hoạt công cụ
Sau khi đăng nhập vào tài khoản fun99, truy cập mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm để tìm thấy toàn bộ các công cụ quản lý được liệt kê ở đây.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình cài đặt hoặc muốn được hỗ trợ trực tiếp, đội ngũ Live Chat tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 và có thể hướng dẫn bạn từng bước.
Mọi thay đổi giới hạn theo hướng giảm xuống có hiệu lực ngay lập tức. Thay đổi theo hướng tăng lên cần thời gian chờ tối thiểu 7 ngày — đây là biện pháp bảo vệ bổ sung dành cho bạn.
Lưu ý quan trọng
Cờ bạc không phải là cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chỉ chơi bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất, và không bao giờ vay mượn để nạp vào tài khoản. Nếu bạn đang chịu áp lực tài chính, hãy tìm đến sự tư vấn của gia đình hoặc chuyên gia trước khi tiếp tục chơi.
Nơi bạn có thể tìm sự giúp đỡ
Tìm kiếm hỗ trợ là hành động dũng cảm, không phải yếu đuối. Dưới đây là những nguồn lực bạn có thể tiếp cận ngay hôm nay.
Đội hỗ trợ fun99
Live Chat tiếng Việt hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Phản hồi trong vài phút. Đội ngũ được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ tự quản lý hoặc kích hoạt tự loại trừ.
Gia đình & bạn bè
Người thân là nguồn hỗ trợ tinh thần quan trọng nhất. Hãy chia sẻ thẳng thắn về những khó khăn bạn đang trải qua. Sự đồng hành của gia đình đóng vai trò then chốt trong quá trình phục hồi.
Chuyên gia tâm lý
Các chuyên gia tâm lý lâm sàng và tư vấn viên tại các bệnh viện, phòng khám tâm thần hoặc trung tâm sức khoẻ tâm thần cộng đồng có thể cung cấp liệu pháp hành vi nhận thức (CBT) hiệu quả cho nghiện cờ bạc.
Tổ chức hỗ trợ cộng đồng
Tại Việt Nam, các trung tâm tư vấn sức khoẻ tâm thần thuộc bệnh viện tâm thần tỉnh/thành phố và các tổ chức xã hội dân sự cung cấp dịch vụ tư vấn cờ bạc có hại — thường miễn phí hoặc chi phí thấp.
Cam kết toàn diện của fun99
Tại fun99, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến có trách nhiệm là nền tảng để xây dựng một cộng đồng người chơi bền vững và hạnh phúc. Vì vậy, mọi sản phẩm trên nền tảng của chúng tôi — từ Game Bài, Đá Gà, Nổ Hũ đến Casino trực tuyến — đều được thiết kế để mang lại niềm vui, không phải áp lực tài chính hay căng thẳng tinh thần.
Chúng tôi không khuyến khích người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính của họ. Tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi VIP của fun99 được thiết kế để thưởng cho sự tham gia lành mạnh, không tạo ra áp lực tăng mức cược.
fun99 liên tục đào tạo đội ngũ hỗ trợ về nhận diện hành vi cờ bạc có hại, và chúng tôi có quyền chủ động liên hệ với người chơi hoặc tạm ngừng tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu đáng lo ngại — ngay cả khi người chơi chưa tự yêu cầu.
Chính sách chơi có trách nhiệm này áp dụng đồng nhất cho tất cả người chơi trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và khắp Việt Nam — không có ngoại lệ dựa trên cấp độ VIP hay lịch sử giao dịch.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, hoặc muốn kích hoạt ngay một trong các công cụ tự quản lý, đừng ngần ngại liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi luôn ở đây vì bạn.
Cần hỗ trợ hoặc muốn
tiếp tục khám phá?
Đội ngũ fun99 luôn sẵn sàng 24/7. Hoặc ghé thăm các chuyên mục giải trí của chúng tôi và trải nghiệm một cách có trách nhiệm.